City Guest House se1

Katastrophe! Auf keinen Fall buchen! Dreck und Ungeziefer. Wir hatten für 6 Nächte gebucht und die ersten Probleme fingen schon beim Check-In an. Wir haben den Türcode für den Self-Check-In nicht erhalten und wurden nach einem Anruf beim betreiber nur auf die (nicht erhaltene) Mail verwiesen. Letztlich wurden wir durch eine zufällige Person reingelassen. Eine Frau hat uns scheinbar willkürlich ein Zimmer zugewiesen, ohne nach Buchung oder Personalien zu fragen. Die Zimmer sind mit einem billigen Zahlenschloss "gesichert", das keinen wirklichen Schutz bietet. Die Wände sind sehr hellhörig und man versteht Streits im Nachbarzimmer im Wortlaut. Das Bett ist kaputt. Der ohnehin nur aus Karton bestehende Unterbau war zur Hälfte eingebrochen. Das Kopfteil war nur zur Hälfte befestigt und stark mit Bettwanzen befallen. Die Bettwäsche scheint nicht gewaschen gewesen zu sein. Auf dem Bettlaken waren Blutflecken und es lagen Haare herum. Das Zimmer ist mit einem dreckigen Kühlschrank ausgestattet und auch sonst insgesamt sehr dreckig. In den Ecken und hinter dem Bett lag Müll. Auch die Wände und der Wandspiegel sind dreckig und fleckig. Das ganze Haus ist mit einem Teppichboden ausgelegt, der das Rauchverhalten der Betreiber (sie werben mit Nichtraucherunterkunft!) gut dokumentiert und scheinbar noch nie gestaubsaugt wurde. Das Gemeinschaftsbad war schimmlig und mit einer fast leeren, mit Wasser verdünnten Seife ausgestattet. Vor dem Haus lagern alte Spanplatten und im Vorgarten steht eine schöne Tupperdose mit Regenwasser und Zigarettenstummeln verziert. Wir sind, nachdem wir die Bettwanzen entdeckt haben, vorzeitig ausgecheckt und haben uns mit einer Beschwerde an Lastminute.de gewandt. Der Betreiber der Unterkunft ist unerreichbar und verweigert auch von Lastminute angeforderten Schadensersatz. Das Bettwanzenproblem schien schon vorher zu bestehen, wovon der Betreiber auch gewusst haben muss(!), da es bereits zahlreiche Bewertungen auf Booking und Co. gibt, die das beklagen. Auch nach heutigem Stand (17.7.26) halten die Beschwerden auf den genannten Plattformen an. Wir sind auch gebissen worden (also von den Bettwanzen) und mussten unser Gepäck die letzten Wochen im Tiefkühlfach einlagern, um eine Ausbreitung der lieben Tierchen zu vermeiden. Das einzig Gute, aber NICHT AUSSREICHENDE, ist die Lage, denn mit Bussen ist man gut angebunden und schnell in der City of London. Ansonsten ein absoluter Totalschaden! Wir überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten, um eine Rückerstattung zu bekommen und die Unterkunft von Buchungsplattformen zu entfernen.